Treinta Tecnología S.A.S y Treinta Tecnología S.A. de C.V. (y sus entidades socias, asociadas, vinculadas, etc. como Treinta Inc., conjuntamente “Treinta”), es un proveedor de diversas soluciones tecnológicas para la gestión de negocios a través de un aplicativo móvil y plataforma web. Las presentes condiciones exponen los derechos y obligaciones de usted como usuario (en adelante “Usuario”), y de Treinta como proveedor del servicio. Lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de acceder a cualquier servicio o producto ofrecido por Treinta. Al acceder al aplicativo móvil, así como cualquiera de los sitios relacionados y vinculados a Treinta, el Usuario manifiesta que ha leído y aceptado las condiciones de uso. Si el Usuario no está de acuerdo con todos estos términos y condiciones, queda prohibido su utilización del aplicativo y debe interrumpir el uso de manera inmediata.Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario se está vinculando jurídicamente con los servicios que a través de la plataforma tecnológica presta Treinta, toda vez que las mencionadas condiciones constituyen un documento con plena validez jurídica.Mantenemos otros términos y políticas que complementan estos Términos y Condiciones, como nuestra Política de Privacidad, que describe la recopilación y el uso de datos personales, y nuestros Términos y Condiciones para Suscripción a Treinta App ) (aplica para los países en Latino América donde se ofrezca este servicio, el Usuario podrá encontrar los Términos y Condiciones en la plataforma de cada país) Términos y Condiciones de Treinta Shop, Términos y Condiciones de Surte Tu Inventario (solo aplica para Colombia), Términos y Condiciones de Ingresos Extra (aplica para Colombia y México), Términos y Condiciones de Treinta Puntos (aplica solo para Colombia) y el Contrato de Afiliación para Datáfonos (solo aplica para Colombia), los cuales rigen los servicios prestados a los Usuarios por Treinta.
Descripción de los servicios
1. Treinta App
Treinta ofrece sus servicios mediante un aplicativo móvil y plataforma web, actualmente disponibles para dispositivos con sistema operativo Android, IOS y ordenador, respectivamente, que cuentan con una serie de funcionalidades y servicios enfocados en las necesidades de los pequeños negocios.
A través de la plataforma web y la aplicación móvil, el Usuario puede añadir y registrar de manera sencilla las transacciones (compras, ventas, créditos, débitos) incurridas por el negocio así como llevar un registro del inventario vendido. Lo anterior podrá ser visualizado en resúmenes diarios, semanales y mensuales. Así mismo, el Usuario podrá realizar gestión de mesas, gestión de recetas y gestión de empleados, entre otras funcionalidades.
El objetivo de Treinta es acelerar la competitividad de los pequeños negocios en Latinoamérica para hacer frente a un entorno económico adverso y que favorece a las grandes corporaciones. Para ello, la primera prioridad de Treinta es ganarse la confianza de sus Usuarios al brindar unos estándares de calidad y seguridad muy elevados.
Treinta no es una solución para llevar a cabo la contabilidad formal de los negocios, y por tanto no compartirá proactivamente los datos introducidos en el aplicativo o plataforma web con autoridades tributarias. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce que los terceros proveedores de servicios tecnológicos que ofrezcan el servicio de facturación electrónica, entre otros, a través de Treinta, podrán compartir la información exigida por la ley a las entidades tributarias (solo para Colombia). Para más información acerca del uso de los datos por parte de Treinta, referirse a la Política de Privacidad.
2. Treinta Pedidos
Treinta Shop es una plataforma integrada a la aplicación móvil y plataforma web de Treinta, la cual ofrece Un catálogo virtual mediante el cual los Usuarios podrán ofrecer sus productos al público. Por virtud de este producto se generará una página web (URL accesible públicamente dentro de la plataforma de Treinta) automáticamente para cada negocio y/o Usuario que desee activarlo. Treinta Shop incluye entonces un catálogo digital e información de contacto, entre otra información que el Usuario puede generar en la plataforma para gestionar pedidos por Whatsapp u otros canales digitales de contacto.
3. Surte Tu Inventario
Treinta busca a través de la plataforma Surte Tu Inventario intermediar la comercialización y distribución a sus Usuarios del catálogo de productos de consumo masivo distribuidos por los terceros aliados. Por lo anterior, el Usuario entiende y acepta que el rol de Treinta, en lo que respecta puntualmente a la disponibilidad de los productos, siempre es meramente de intermediación. Sin embargo, dependiendo del modelo logístico que los terceros aliados elijan, Treinta podrá involucrarse en mayor medida en el proceso de alistamiento, transporte, entrega y recaudo de los productos comercializados. La calidad de los productos, sin perjuicio de lo anterior, es un aspecto de responsabilidad exclusiva del fabricante de los mismos.
Treinta realizará, entre otros, las siguientes acciones para el desarrollo de Surte Tu Inventario: (i) permitirá el acceso a la plataforma Surte Tu Inventario para que los Usuarios puedan adquirir los productos de terceros; (ii) exhibirá en su plataforma los productos de consumo masivo y, conforme lo considere necesario, publicitar dentro de la misma aplicación productos particulares, (iii) mediará las comunicaciones con los Usuarios (iv) en caso de que así lo soliciten los propietarios de los productos, estará involucrado en la gestión logística de alistamiento, transporte, entrega y recaudo de los productos a los Usuarios.
Este servicio solo está disponible para Colombia.
4. Ingresos Extra
Otro de los servicios ofrecidos por Treinta es Ingresos Extra, una plataforma tecnológica y transaccional la cual está conformada por un sistema que permite la adquisición, administración y ejecución de servicios de venta de recargas de celular, venta de pines electrónicos de servicios de streaming, habilitar servicios de recaudos de servicios públicos y convenios privados, entre otros ofrecidos en la plataforma. El mencionado sistema está compuesto por servidores centrales dedicados a la administración de los inventarios y la autorización y procesamiento de las transacciones entre los Usuarios y sus clientes, entre otros. De tal manera, Treinta ofrece una plataforma prepago, mediante la cual los Usuarios podrán recargar su Bolsa Treinta, adquirir los productos y servicios ofrecidos en la misma, y venderlos a sus clientes. Al venderlos a sus clientes, los Usuarios percibirán un porcentaje de la venta como comisión, el cual será comunicado oportunamente al Usuario. Se recalca que Treinta no tiene injerencia ni responsabilidad en las condiciones comerciales o relación contractual entre los Usuarios y sus clientes, toda vez que actúa en la mencionada relación como Portal de Contacto. Algunos Usuarios podrán ser seleccionados para la concesión de un cupo para las ventas mencionadas. Lo anterior se sujeta estrictamente a los términos y condiciones correspondientes, incluyendo lo establecido en los términos y condiciones generales de Ingresos Extra. El Usuario reconoce que, para acceder a este servicio, deberá llevar a cabo un proceso de debida diligencia y conocimiento de contraparte, donde podrán ser solicitados datos biométricos, para los cuales se solicitará autorización para el tratamiento de dichos datos sensibles.
Este servicio está disponible para Colombia y México.
5. Treinta Puntos
Adicionalmente, en la plataforma tecnológica de Treinta, se ofrece un servicio llamado Treinta Puntos. Este corresponde a un espacio idóneo para que los usuarios puedan acceder a mecánicas y dinámicas que buscan motivar el comportamiento de estos a través de actos competitivos y/o cumplimiento de metas y tareas previamente establecidas por Treinta. Los actos competitivos mencionados girarán en torno al uso de otros servicios disponibles en la plataforma de Treinta, tal y como Ingresos Extra, Surte tu Inventario y Datáfonos, entre otros, que buscan beneficiar a los Usuarios que cumplan con las metas propuestas para cada servicio.
Los puntos estarán disponibles y se podrán redimir, dependiendo de los productos en los que se haya logrado la tarea y/o meta, supeditado a las plataformas ofrecidas por Treinta mencionadas anteriormente. Cabe resaltar que los incentivos ofrecidos son de propiedad exclusiva de Treinta, al igual que su reconocimiento.Los puntos Treinta son un bien representativo de valor, cada punto equivale a mil pesos colombianos y solo podrán ser intercambiados por productos y/o servicios a través de la plataforma Treinta.
6. Datáfonos
Entre los servicios que ofrece Treinta, se incluye un datáfono, y el acceso a sistema operativo para el procesamiento de pagos y el traspaso de los recursos económicos entre el Usuario y sus clientes, atendiendo a las respectivas órdenes de pago a favor del Usuario. Bajo el esquema planteado por Treinta, para efectos de prestar el servicio, se concreta con los Usuarios un mandato de aceptación, cobro, recaudo y dispersión de pagos. Así las cosas, aceptados los Términos y Condiciones que regulan la relación, se entiende como celebrado un contrato de mandato entre Treinta y el Usuario mediante el cual el primero le ofrece al segundo (i) la venta de un Datáfono y (ii) el acceso al sistema operativo que procesa los pagos y traspasa los recursos económicos del cliente al producto financiero del Usuario.
Este servicio solo está disponible para Colombia.
Condiciones de uso
1. Aplicativo móvil y plataforma web
No está permitido el uso a personas menores de 18 años. Se deberá proporcionar un nombre completo, un número de teléfono, y toda la información requerida por Treinta en el proceso de creación de la cuenta.
No está permitido copiar o modificar las aplicaciones, ninguna parte de estas, ni nuestras marcas comerciales registradas. No se le permite intentar extraer el código fuente de las aplicaciones, y tampoco debe intentar traducir las aplicaciones a otros idiomas o hacer versiones derivadas. Tampoco se permite hacer web scraping o screen scraping con la información dispuesta en cualquiera de las plataformas de Treinta. Las aplicaciones en sí, y todas las marcas comerciales registradas, derechos de autor, derechos de base de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con ella, pertenecen únicamente a Treinta.
Treinta se reserva el derecho de tomar todas las acciones legales pertinentes para la protección de su propiedad intelectual, así como de limitar total o parcialmente el acceso a su aplicación y/o plataforma web a determinadas personas sin necesidad de presentar una justificación. Treinta podrá transferir información a las autoridades competentes en caso de ser requerido.
Treinta Shop
- Capacidad: Los servicios descritos solo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar.
- Inscripción: Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar el servicio de Treinta. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera verídica, exacta y precisa (en adelante “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Entre los datos solicitados se encuentran, sin limitarse a: (i) nombre del negocio; (ii) teléfono de contacto; (iii) en el caso del catálogo virtual, la URL correspondiente para la exhibición del mencionado catálogo, entre demás datos que puedan ser solicitados para la identificación correspondiente del Usuario. Treinta se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales del Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se darán de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho de resarcimiento.
- Uso del servicio de Treinta Shop:
- Catálogo virtual: Para el uso del catálogo virtual, el Usuario será responsable de toda la información y operaciones efectuadas por virtud del catálogo habilitado. Entre la anterior información se incluye, sin limitarse a, el nombre y descripción del catálogo, el tipo de negocio desarrollado, la dirección de domicilio, la ciudad, el teléfono de contacto, el correo electrónico, la descripción e identificación de los productos, las cantidades, los precios, las imágenes, la URL y demás campos disponibles en Treinta Pedidos para ser configurados por el Usuario. A continuación, se regulan los aspectos puntuales sobre el catálogo virtual:
- Publicación de bienes y/o servicios: El Usuario deberá ofrecer a la venta, los bienes y/o servicios en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de los siguientes puntos.
- Artículos Prohibidos: Está prohibido el ofrecimiento, solicitud, publicación, compra o venta de los siguientes productos y servicios: armas, municiones y material explosivo, celulares fuera de ley, estupefacientes y sustancias no permitidas según la ley de cada país donde la tienda ofrezca sus servicios, flora, fauna en peligro de extinción y derivados, huesos, órganos y residuos humanos, artículos robados o falsos (dinero, medicamentos, cosméticos, bonos falsos o vencidos), listas de correo o bases de datos personales, productos relacionados a prostitución, pornografía infantil, productos o servicios que inciten al odio y/o promuevan la violencia o que hagan apología a organizaciones violentas o terroristas, publicaciones que violen derechos de propiedad intelectual, documentos de identidad (personales, educativos, profesionales, empresariales, estudiantiles, de salud), productos que requieran y no cuenten con autorización gubernamental o legal.
- Responsabilidad de los productos ofrecidos: Los Usuarios son exclusivos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos/servicios que ofrecen. Los Usuarios deberán cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes de cada país y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos. Treinta no asume responsabilidad alguna por la existencia en las tiendas virtuales de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier ley o resolución judicial vigente. Treinta podrá finalizar las publicaciones que no cumplan con las políticas anteriormente mencionadas y podrá suspender o cerrar definitivamente las Cuentas de los Usuarios infractores.
En cualquier caso, el Usuario se compromete a notificar a Treinta en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Surte Tu Inventario (solo disponible en Colombia)
- Capacidad: Según lo expuesto en la Ley 527 de 1999, con la creación de la cuenta correspondiente para hacer uso de Surte Tu Inventario, los Usuarios manifiestan expresamente tener capacidad legal suficiente para celebrar las transacciones realizadas mediante el servicio ofrecido por Treinta.
- Inscripción: Para efectos del uso de Surte Tu Inventario, el Usuario acepta que deberá proporcionar un nombre completo, un número de teléfono, y toda la información requerida por Treinta en el proceso de creación de la cuenta correspondiente. La información suministrada se utilizará para: (i) la plena identificación y vinculación de los Usuarios que pretenden adquirir los productos ofrecidos en Surte Tu Inventario; (ii) el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Surte Tu Inventario; (iii) la prevención de fraudes; (iv) y, en general, para fines acordes con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Treinta, entre otros.
- Al usar el servicio de Surte Tu Inventario, el Usuario acepta que:
-Treinta no representa, en ninguna capacidad, a las marcas de los productos que comercializa mediante su plataforma, por lo cual Treinta se exime de cualquier responsabilidad asociada con la insatisfacción por la calidad inherente de los productos adquiridos por el Usuario.
- Treinta empleará sus mejores esfuerzos para procurar una entrega satisfactoria del producto adquirido.
- Los Usuarios aceptan ser los únicos responsables de la correcta consignación de la dirección en la que se entregarán los productos. En ese sentido, estos eximen a Treinta de responsabilidad por cualquier daño o perjuicio derivado de la entrega insatisfactoria de pedidos producto del diligenciamiento erróneo de su dirección.
- Treinta se reserva el derecho de fijar precios diferentes a los productos ofrecidos frente a otras plataformas virtuales o puntos de venta. Conforme a lo anterior, al momento de solicitar y aceptar la orden el Usuario reconoce y acepta pagar el valor fijado por Treinta.
- Treinta se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a su plataforma por parte de los Usuarios o cualquier tercero, así como cancelar, suspender, bloquear o no permitir la compra de determinados productos por parte de los Usuarios.
- Se obliga a mantener indemne a Treinta de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que se presente en su contra, producto del uso indebido o ilegal de la plataforma, entre otros.
El Usuario se compromete a notificar a Treinta en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
Ingresos Extra (disponible en Colombia y México)
- Capacidad: Según lo expuesto en la Ley 527 de 1999 de Colombia y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, junto con la Ley de Firma Electrónica Avanzada de México, con la creación de la cuenta correspondiente para hacer uso de Ingresos Extra, los Usuarios manifiestan expresamente tener capacidad legal suficiente para celebrar las transacciones realizadas mediante el servicio ofrecido por Treinta.
- Inscripción: Inscripción: El Usuario acepta que deberá proporcionar un nombre completo, un número de teléfono, y toda la información requerida por Treinta en el proceso de creación de la cuenta correspondiente. La información suministrada se utilizará para: (i) la plena identificación y vinculación de los Usuarios que pretenden ofrecer los productos y servicios disponibles en la plataforma de Ingresos Extra; (ii) el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; (iii) la prevención de fraudes; (iv) y, en general, para fines acordes con la Política de Tratamiento de Datos Personales de Treinta, entre otros. El uso de la cuenta del Usuario es personal e intransferible, por lo cual este no se encuentra facultado para ceder los datos de validación para el acceso a la plataforma ni el uso de su cuenta a ningún terceros. El incumplimiento de lo anterior podrá acarrear la suspensión y bloqueo definitivo de la cuenta del Usuario.
Al usar el servicio de Ingresos Extra (Colombia y México), el Usuario acepta que: Las recargas y el pago de los productos y servicios exhibidos por Treinta, los cuales podrán ser ofrecidos por los Usuarios a sus clientes, no le pertenecen en ninguna proporción a Treinta.
- Treinta tiene un rol exclusivo de intermediación, en calidad de Portal de Contacto, entre: (i) los Usuarios y las sociedades propietarias de los productos y servicios a adquirir y/o recargar y (ii) los Usuarios y sus clientes, los cuales compran las mencionadas recargas y/o productos y servicios.
- Los Usuarios aceptan que Treinta no representa, en ninguna forma, a las marcas de los productos cuyas recargas se permiten mediante su plataforma, por lo cual Treinta se exime de cualquier responsabilidad asociada con la insatisfacción por la calidad inherente de los productos y/o servicios adquiridos por los clientes de los Usuarios.Treinta se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a su plataforma por parte de los Usuarios o cualquier tercero, así como cancelar, suspender, bloquear o no permitir la compra de determinados productos por parte de los Usuarios.
- Se obliga a mantener indemne a Treinta de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que se presente en su contra, producto del uso indebido o ilegal de la plataforma, entre otros.Treinta se reserva el derecho de modificar el porcentaje de la comisión correspondiente en los siguientes eventos: (i) cuando concurran circunstancias macroeconómicas que así lo justifiquen; (ii) cuando existan cambios normativos que lo soporten; (iii) cuando el modelo de negocio de Treinta sufra cambios considerables; y (iv) cuando haya un incremento en los costos y condiciones impuestas por proveedores o terceros de los cuales dependa el funcionamiento del sistema operativo habilitado por Treinta, entre otros.
Datáfonos (disponible en Colombia)
- Capacidad: Cualquier Usuario, ya sea una personas natural o jurídica, podrá afiliarse a Treinta siempre que tengan plena capacidad para celebrar contratos por sí misma y, en el evento en que sea una persona jurídica, esté legalmente constituida de conformidad con las leyes de la República de Colombia y el objeto de los Términos y Condiciones se encuentre en los límites dispuestos en su objeto social.
- Afiliación: Para completar el proceso de afiliación, el Usuario deberá diligenciar el formulario de registro, adjuntar la documentación requerida, aceptar los Términos y Condiciones incluidos en el Contrato de Afiliación y en general cumplir con los requisitos establecidos por Treinta. Para el efecto, Treinta podrá requerir información o documentación adicional para la validación de la Cuenta Treinta. Treinta se reserva el derecho de consultar al Usuario, su representante legal (en caso de que aplique) y demás relacionados con éste, en bases de datos nacionales e internacionales, con el fin de procurar el cabal cumplimiento de las Políticas sobre Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo y las Políticas de Protección de Datos Personales, entre otras. Adicionalmente, se reserva el derecho de, a su entera discreción y en cualquier momento, cancelar, rechazar o suspender de manera temporal o definitiva la afiliación del Usuario y/o su Cuenta Treinta, especialmente cuando detecte inconsistencias en la información recibida y recaudada y/o se evidencien acciones sospechosas que contraríen las políticas de Treinta.
- Al usar el servicio y los productos descritos, el Usuario acepta que: Treinta se encuentra exento de cualquier perjuicio que pueda sufrir el Usuario o sus clientes con ocasión de las transacciones procesadas.
- Debe tomar las medidas idóneas de seguridad para el correcto almacenamiento de la información relativa a clientes y las transacciones respectivas y/o la Cuenta Treinta.
- Debe mantener control sobre el acceso y la utilización del POS y abstenerse de permitir su manipulación por personal ajeno. El Usuario asumirá la responsabilidad por irregularidades que puedan cometer sus empleados o asociados por la operación irregular del POS.
- Le corresponde de manera exclusiva cumplir con los deberes tributarios, cambiarios y aduaneros derivados del desarrollo de su negocio cuyos pagos sean procesados a través del POS y el sistema de pagos habilitado por Treinta.
- Debe asumir con diligencia los reclamos que presenten sus clientes respecto de la cantidad, calidad, idoneidad, seguridad y entrega de los bienes y/o servicios vendidos.
- No podrá utilizar el POS ni el sistema habilitado por Treinta para facilitar, ocultar, manejar, invertir o aprovechar de cualquier forma activos provenientes de actividades ilícitas, o para dar apariencia de legalidad a actividades ilícitas y/o a activos vinculados con las misma.
- Deberá permitir la exhibición de calcomanías y demás material publicitario que identifique su afiliación con Treinta y de las Franquicias de Tarjetas.
- Deberá realizar una verificación visual minuciosa sobre la identidad del titular inscrito en las tarjetas bancarias y el cliente que las utiliza.
- Treinta se exime del retardo en el procesamiento en razón a horarios o procesos bancarios, o de fallas en el servicio de los demás agentes que intervienen o inciden en el procesamiento de pagos.Autoriza a Treinta para que los montos acreditados de la Cuenta Treinta estén sujetos a débitos automáticos producto de contracargos, reversiones y/o reembolsos, según se establece en los Términos y Condiciones respectivos.
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Todos los textos, gráficas, diseños, interfaces de Usuario, publicidad, imágenes, íconos, logos, software, bases de datos puestos a disposición del público y cualquier otro material (al cual en adelante se hará referencia como “Contenido”), tanto del sitio web como de la aplicación son de propiedad exclusiva de Treinta.Todo el Contenido que hace parte de la página web y de la aplicación se encuentran protegidos por normas de Derechos de Autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.
El Contenido no puede ser copiado, reproducido, posteado, transmitido, republicado, trasladado o distribuido de ninguna manera a otro computador, servidor, o cualquier otro medio sin autorización por escrito de Treinta Tecnología, el uso no autorizado del Contenido puede constituir una violación de las leyes colombianas, mexicanas y/o internacionales de Propiedad Intelectual.Ningún Usuario podrá vender o modificar el Contenido de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el mismo, ni distribuirlo para propósitos distintos a los establecidos en estos Términos y Condiciones.Queda prohibido hacer web scraping en la plataforma de Treinta y demás productos asociados.
Uso de su dispositivo
El aplicativo y plataforma web de Treinta almacena y procesa los datos personales que los Usuarios proporcionan con el objetivo de poder proporcionar sus servicios adecuadamente.
Es responsabilidad del Usuario mantener su celular y/u ordenador con acceso seguro a la aplicación. Por lo tanto, le recomendamos no eliminar cualquier tipo de restricciones y limitaciones de software impuestas por el sistema operativo oficial de su dispositivo (“jailbreak”). Podría hacer que su teléfono u ordenador sea vulnerable a programas maliciosos, comprometer las características de seguridad de estos, y podría significar que la aplicación y/o plataforma web Treinta no funcionará correctamente o no funcionará en absoluto.
Ciertas funcionalidades de Treinta pueden requerir de una conexión a internet activa por parte del dispositivo u ordenador.
La conexión puede ser WiFi o proporcionada por su proveedor de red móvil, pero Treinta no asume la responsabilidad de que el aplicativo no funcione con plena funcionalidad al no tener acceso a internet.
Si el Usuario está utilizando la aplicación fuera de un área con WiFi, debe recordar que sus términos del acuerdo con su proveedor de red móvil aún se aplicarán. Como resultado, es posible que su proveedor de servicios móviles le cobre el costo de los datos durante la conexión mientras accede a la aplicación u otros cargos de terceros.
Al usar el aplicativo, el Usuario acepta la responsabilidad de dichos cargos, incluidos los cargos por datos de roaming si usa la aplicación fuera de su territorio local (es decir, región o país) sin desactivar el roaming de datos. Si no es el pagador de facturas del dispositivo en el que está utilizando el aplicativo, Treinta asume que el Usuario ha recibido el permiso del pagador de facturas para usar el aplicativo.
El Usuario tiene la responsabilidad de mantener su dispositivo cargado para poder aprovechar el servicio. Treinta no se responsabiliza del consumo de energía que se pueda ocasionar a raíz del uso del aplicativo.El Usuario es responsable de mantener la privacidad de su cuenta. Treinta no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error del Usuario al proteger su información de acceso.
Incumplimiento a Obligaciones y Deberes del Usuario
En el evento en el que el Usuario cometa directa o indirectamente algún tipo de fraude o irregularidad por medio de la plataforma y/o servicios de Treinta, esta se reserva las acciones necesarias para impedir la comisión de dichas conductas.
Esto incluye pero no se limita a restringir el acceso a servicios y/o productos específicos, así como el bloqueo de acceso a la aplicación de Treinta, o incluso la cancelación de la cuenta del Usuario.
Treinta podrá a su libre discreción tomar cualquier medida que estime necesaria para la prevención y mitigación del Fraude en su Plataforma.Salvo solicitud de alguna autoridad competente, Treinta no deberá compartir y/o publicar con sus Usuarios y/o terceros las medidas y políticas internas empleadas para prevenir el fraude y las irregularidades en su Plataforma.
Esto, toda vez que el conocimiento de terceros sobre la infraestructura utilizada por Treinta para el asunto podría perpetrar aún más la comisión de fraudes e irregularidades, pues les proporcionaría una suerte de manual para eludir los signos de alarma con los que cuenta la compañía.
Contenido generado por el Usuario
El Usuario será capaz de generar contenido en la aplicación de Treinta.
Se entiende como contenido la información e imágenes introducidas, así como gráficos, reportes y otros materiales generados por Treinta a través de información aportada.
Al introducir contenido en el aplicativo, el Usuario mantiene la propiedad, derechos y autoridad sobre dicho contenido. A su vez, al introducir o generar contenido, el Usuario da permiso a Treinta para el uso de dicho contenido con ámbito universal, de manera irrevocable, y de manera gratuita.
Treinta tratará el contenido de acuerdo con la Política de Privacidad.
Terceras partes
Treinta puede tener relaciones con terceros para poder proveer el servicio con normalidad. Treinta no se hará responsable por cualquier pérdida, directa o indirecta, experimentada por el Usuario cuando la raíz causante de dicha pérdida es una tercera parte involucrada en las funcionalidades de la aplicación.
Algunos de los proveedores de servicios de terceros que utiliza Treinta son:
- Braze
- Twilio
- Facebook Ads
- Facebook
- Google Ads
- Google Play Services
- Google Analytics for Firebase
- Singular
Datos del Usuario final
Si usted es un Usuario final, cuando utiliza nuestra aplicación y/o plataforma web, una integración o una aplicación del desarrollador, podemos recopilar sus datos de contacto entre otros del Usuario final. Usted es el único responsable de sus datos de contacto y del Usuario final. Por la presente, usted declara y garantiza que es el propietario de sus Datos de contacto y de Usuario final y que proporcionarnos estos para usarlos y divulgarlos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad no viola ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de privacidad o cualquier ley, reglamento u obligación impuesta por un tercero. No estamos obligados a realizar una copia de seguridad de sus Datos de contacto ni de los Datos de contacto del Usuario final, pues estos pueden eliminarse en cualquier momento. Usted es el único responsable de crear copias de seguridad de sus Datos de contacto del Usuario final si lo desea.Adicionalmente, le pedimos permiso para acceder a su lista de contactos de su teléfono para ofrecerles servicios de identificación de ventas, gastos y deudas por contacto.
Cambios en los servicios
Treinta se reserva el derecho de realizar actualizaciones del aplicativo, sin preaviso ni límite. El aplicativo está actualmente disponible para dispositivos con sistema operativo Android y ordenadores desde una plataforma web: los requisitos para el sistema operativo pueden cambiar, y deberá descargar las actualizaciones si desea seguir utilizando el servicio. Treinta no se compromete que siempre actualizará la aplicación para que sea relevante para el Usuario y / o funcione con la versión de Android que haya instalado en su dispositivo. Sin embargo, el Usuario promete aceptar siempre las actualizaciones de la aplicación cuando se le ofrezca. Treinta se reserva el derecho de dejar de proporcionar parte o la totalidad de sus servicios en cualquier momento sin notificarle la finalización.
Cancelación
El Usuario es responsable de la correcta cancelación de su cuenta. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través del aplicativo. Una vez cancelada, todo contenido del Usuario se eliminará en un periodo de 30 días.
Modificaciones
Treinta podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor el día de su publicación. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Treinta podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones de Treinta.
Cláusula Compromisoria
Las diferencias, reclamaciones o disputas que surjan entre Treinta y el Usuario (en adelante las “Partes”), por razón o con ocasión de la celebración, interpretación, desarrollo, cumplimiento, o terminación del presente Contrato, se solucionarán en primera instancia entre ellas a través del arreglo directo.
Si pasados treinta (30) días hábiles contados desde el momento en que se intente el acercamiento, las Partes no han podido solucionarlas bajo el mecanismo mencionado, podrán acudir a una conciliación extrajudicial de tal forma que su decisión produzca los efectos de una transacción.
La conciliación se adelantará ante el centro de conciliación de la Cámara de Comercio de la ciudad de Bogotá D.C. En el evento en el que no exista ánimo conciliatorio, tales diferencias serán sometidas a la decisión de un Tribunal de Arbitramento que funcionará de acuerdo con las reglas establecidas en el reglamento de arbitraje adoptado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
El tribunal estará integrado por tres (3) árbitros, si es de mayor cuantía, o por un (1) árbitro, si es de menor y mínima cuantía. Los árbitros deberán ser abogados con experiencia reconocida en derecho, escogidos de común acuerdo entre las Partes, de los cuales la mayoría, o el árbitro único en el caso de menor cuantía, deberán estar registrados en las listas de árbitros del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Si transcurridos quince (15) días comunes, contados a partir del día siguiente a aquel en que el Director del Centro de Arbitraje haya convocado y surtido una primera reunión o intento de designación del árbitro, las Partes no se hubiesen puesto de acuerdo en torno a un nombre, el árbitro será designado por el mencionado centro de arbitraje mediante sorteo público, tomando como base la lista de árbitros expertos en derecho comercial inscritos ante esa institución, de los cuales la mayoría deberán estar también registrada en las listas de árbitros del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá.
El Tribunal decidirá en derecho con sujeción a las disposiciones del derecho sustantivo y procesal de la República de Colombia. Los honorarios del árbitro y del secretario, así como los demás gastos del tribunal, serán fijados de conformidad con las tarifas establecidas por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. Se excluyen del pacto arbitral las controversias que se tramitarían por un proceso ejecutivo en Colombia.
📞 Contacto
Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre nuestros Términos y Condiciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de hola@treinta.co o nuestro número de WhatsApp +1(432) 741 3593.